Chapitre 4.9 Faites en sorte que les gens soient heureux de faire ce que vous voulez
Dale Carnegie
Chapitre 4.8 Faites en sorte que la faute semble facile à corriger
Dale Carnegie
Chapitre 4.7 Donner un bon nom à un chien
Dale Carnegie
Chapitre 4.5 Ménager l’amour propre de votre interlocuteur
Dale Carnegie
Chapitre 4.4 Personne n'aime recevoir des ordres
Dale Carnegie
Chapitre 4.3 Parlez d'abord de vos propres erreurs
Dale Carnegie
Chapitre 4.2 Comment critiquer les autres sans se faire détester
Dale Carnegie
Quatrième partie Soyez un leader - Comment changer les gens sans les offenser ni susciter de ressentiment - Chapitre 4.1 Si vous devez trouver des fautes, c'est par là qu'il faut commencer
Dale Carnegie